受疫情影响，很多患者求医问药难，6月24日起，肾病医院率先开展了创新网络问诊。方便患者随时随地就医，利用沟通的方式一对一在线为患者，详细解答透析问题及治疗肾病的方案。肾病医院这一举措大幅改善了患者的就医体验，同时降低了聚众导致感染新冠肺炎病毒的风险，有效地缓解了社会压力。
开通网络询诊通道后，血液透析中心主任张雅君携手心脑内专家田永霞等多名肾病资深专家共同为患者服务，他们在百忙之中耐心倾听患者心声，传递给患者正能量，不仅对患者病情进行专业辅导，还针对患者提出的诉求进行答疑解惑。
网络问诊通道开通后，肾病医院共计接诊患者百余人，
深受广大患者的推举和一致好评，并收到患者家属的回馈。
院长张志春说：“肾病医院之所以能够快速跨越发展，并取得较好的社会效益，得益于集团、公司的正确领导和省、市卫生主管部门的大力支持；得益于医院领导班子精诚团结、齐心协力，积极响应哈药集团“诚信为本、客户至上、敬业担当、创新创效”的价值观；得益于坚持推进人才、技术、管理、服务“四大提升”的发展战略；得益于全院上下200余名职工对医疗事业的热爱和奉献。”
在疫情特殊时期，肾病医院双管齐下，一手严抓疫情防控、为百姓生命健康构筑安全防线，一手全力保障医院正常医疗就诊、满足患者需求，。
未来，肾病医院将继续提高核心竞争力，坚持推进“人才、技术、管理、服务”的发展战略，深化民营医院改革，为人民群众提供务实高效的医疗服务。
